Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 juni 2026

Bij Sport Every Day GmbH hechten we de allerhoogste waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt in detail uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken, opslaan en beschermen wanneer u onze website sport-every-day.com bezoekt of gebruik maakt van onze bemiddelingsdiensten voor sporttickets en VIP-loges. Deze verklaring is opgesteld in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

1. Identiteit van de Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van deze website is:

Sport Every Day GmbH
Kaiserstraße 26, 60311 Frankfurt am Main, Duitsland
E-mailadres: [email protected]
Vertegenwoordiger voor privacykwesties: Tien Zhu

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze website en het uitvoeren van onze dienstverlening. Dit omvat:

  • Identificatiegegevens: Volledige naam, e-mailadres en telefoonnummer die u invoert via onze prijsberekening, contactformulieren of AI-chatbot.
  • Transactie- en Reserveringsgegevens: Voorkeurscompetitie (RPL, KHL, UFC, etc.), gewenst aantal tickets, zitplaatsklasse en ingevoerde prijsindicaties.
  • Technische Gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, browsertaal, apparaatgegevens en interactiestatistieken verzameld via functionele en analytische cookies.

3. Rechtsgrondslagen voor de Verwerking (AVG Artikel 6)

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

  • Uitvoering van een Overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG): Verwerking is noodzakelijk om uw reserveringsaanvraag te verwerken en contact op te nemen voor een offerte.
  • Gerechtvaardigd Belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG): Het optimaliseren van onze webervaring, het beveiligen van ons netwerk tegen frauduleuze handelingen en het leveren van een AI-klantenservice via de chatbot.
  • Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG): Voor het plaatsen van analytische en marketingcookies via onze cookie-banner. Deze toestemming kunt u te allen tijde intrekken.

4. Delen van Gegevens met Derden

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met betrouwbare verwerkers en partners in de volgende gevallen:

  • Met stadionbeheerders en officiële ticket-operatoren voor het personaliseren en toewijzen van uw VIP-toegangskaarten.
  • Met externe hostingpartijen, IT-infrastructuuraanbieders en databasebeheerders binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
  • Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn door toezichthoudende autoriteiten of opsporingsdiensten.

5. Bewaartermijn van Gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn (zoals fiscale of boekhoudkundige verplichtingen) is vereist. Gegevens ingediend via aanvraagformulieren worden maximaal 12 maanden bewaard voor kwaliteitscontroles en statistische doeleinden, tenzij dit leidt tot een definitieve boeking.

6. Uw Rechten Onder de AVG (Artikelen 15-21)

Als betrokkene in de Europese Unie beschikt u over uitgebreide wettelijke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op Inzage (Art. 15 AVG): U kunt ons vragen om een overzicht van de gegevens die wij van u verwerken.
  • Recht op Rectificatie (Art. 16 AVG): U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
  • Recht op Wissen ('Recht om vergeten te worden' - Art. 17 AVG): U kunt verzoeken uw gegevens uit onze actieve databases te verwijderen.
  • Recht op Beperking (Art. 18 AVG): U kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten pauzeren.
  • Recht op Gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG): U kunt uw gegevens in een gestructureerd en machineleesbaar formaat opvragen.
  • Recht van Bezwaar (Art. 21 AVG): U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u schriftelijk contact met ons opnemen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

7. Autoriteit Persoonsgegevens

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct of onrechtmatig verwerken, hopen we dat u eerst contact met ons opneemt. U heeft echter altijd het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), via de officiële website: autoriteitpersoonsgegevens.nl.